FAQ

よくある質問

ご相談の前に、よくいただくご質問をまとめました。ここに載っていない内容も、お気軽にお問い合わせください。

ホームページ制作について

Qまず何から始めたらいいですか?
A

お電話、お問い合わせフォーム、公式LINEのいずれかから、無料相談をお申し込みください。まだ何も決まっていない段階でも大丈夫です。

Q制作期間はどれくらいですか?
A

写真や文章などの材料がそろってから、最短14営業日程度で公開できます。ページ数やご確認の回数によって前後しますので、ご相談の際に目安をお伝えします。

Qプランはいくつありますか?
A

ベーシック・ブログ・プレミアムの3つです。ベーシックは月額8,580円、ブログは10,780円、プレミアムは14,080円(いずれも税込)で、ご利用途中でのプラン変更も可能です。

Qページ数を6ページより増やすことはできますか?
A

はい。7ページ目以降は、1ページあたり1,100円(税込)/月の追加料金で承ります。

Q文章も作ってもらえますか?
A

はい。ヒアリングでお話を伺ったうえで、キャッチコピーや本文のライティングまで対応します。初版をお送りしたあとは、お打ち合わせを重ねながら修正していきます。

Q制作にあたり、用意するものはありますか?
A

会社のロゴデータ、ご連絡先のメールアドレス、会社・店舗の基本情報、掲載したい写真があればご用意ください。写真は公式LINEやメールでお送りいただけます。文章はヒアリングの際に口頭でお伝えいただければ、こちらで作成します。

Q写真や動画の撮影もお願いできますか?
A

はい。写真撮影は、静岡県内のお客さまに限り月額料金に含まれています。動画撮影については、内容を伺ったうえでご案内します。

Q動きのあるアニメーションを入れられますか?
A

はい、実装できます。ただし、動きが複雑なものは対応できない場合がありますので、内容を伺ったうえでご案内します。

Qバナーなどの画像も作ってもらえますか?
A

新しく画像をデザイン・制作する場合は、月額料金の範囲外となり、別途お見積もりとなります。

Q自分でブログやページを更新できますか?
A

ブログプラン・プレミアムプランでは、ブログの記事をご自身で投稿できます。投稿の方法は公開時にレクチャーします。デザインの変更などは、ご連絡いただければこちらで対応します。

QカスタムCSSを使ったデザインはお願いできますか?
A

申し訳ありませんが、コーディング作業を伴うカスタマイズはサポートの対象外です。

Qスマホでも見やすくなりますか?
A

はい。パソコン・タブレット・スマートフォンの3パターンを前提に制作し、スマホでの見やすさは基本料金に含まれています。

Q1ページあたりの内容量に制限はありますか?
A

基本的に制限は設けていません。ただし、内容が非常に多くなる場合は、一度ご相談のうえ調整させていただくことがあります。

Qデザインの希望はどう伝えたらいいですか?
A

Zoomやお電話でのお打ち合わせの際に、口頭でお伝えください。公式LINEやメールの文章でも構いません。

Qデザイン案は何パターン出してもらえますか?
A

ヒアリングの内容をもとに1案を作成し、それをベースに進めます。色合いや雰囲気は、ご納得いただけるまで調整します。

Qパソコンが苦手でも大丈夫ですか?
A

はい。専門用語を使わず、分かりやすくご説明します。

サービス内容について

Q公開前の修正回数に制限はありますか?
A

公開前の修正回数に制限はありません。ご希望の仕上がりになるまで、何度でも対応します。公開後は、月2回までの変更対応となります。

Q月2回の更新では、どの程度の作業までお願いできますか?
A

1回あたり15〜30分程度の作業内容で承ります。営業時間の変更やお知らせの掲載、写真の差し替えなどが目安です。回数は月初に戻ります。ページの追加やデザイン全体の変更など、大きな作業は別途お見積もりとなります。

QSEO対策はできますか?
A

基本的なSEO対策は、すべてのプランで対応しています。ただし、検索順位を保証することはできません。

Qアクセス解析はどのプランで使えますか?
A

プレミアムプランで、Googleアナリティクスなどのアクセス解析ツール、Googleビジネスプロフィール、公式LINEの運用サポートを承ります。公式LINEは、開設や活用のしかたをご案内する形でのお手伝いです。

QSEOコンサルティングのような提案もお願いできますか?
A

変更作業の中にコンサルティングは含まれません。ご依頼いただいた内容に対して、アドバイスをお伝えする範囲となります。

QブログやSNSの更新も任せられますか?
A

ブログ投稿機能と、投稿の操作方法のレクチャーはプランに含まれています。定期的な記事作成やSNSの運用代行は、別料金でのご対応となります。

Q独自ドメインのメールアドレスを増やせますか?
A

はい。2アドレス目以降は、1アドレスあたり550円(税込)/月で追加できます。

Q契約後のサポートには何がありますか?
A

文章や写真の変更、更新のご指示に応じて対応します。採用情報やスタッフ紹介など、新しい内容の追加もご相談いただけます。定例会議のような打ち合わせや、当社主導のサイト改善支援は含まれていません。

Qサーバーやドメインは自分で用意する必要がありますか?
A

いいえ。サーバーと独自ドメインは月額料金に含まれ、ご用意と管理はこちらで行います。ドメインはご希望の文字列をお選びいただけます。

Qサーバーとかドメインってなんですか?
A

ドメインはホームページのURLやメールアドレスの@以降に使われる名前です。サーバーは、ホームページの文章・画像・レイアウトなどのデータを置いておく場所です。どちらも本来は利用料がかかるものですが、当サービスの月額料金に含まれています。

Q自分で借りているサーバーに作ってもらえますか?
A

基本的には当社のサーバーで制作します。やむを得ないご事情がある場合は、一度ご相談ください。

Qどんな業種でも制作できますか?
A

はい、業種を問わず承っています。ただし、内容が公序良俗に反すると判断した場合は、お断りすることがあります。

Q更新や変更の依頼はどうすればいいですか?
A

メール、お電話、公式LINEのいずれかでご指示ください。必要に応じて、Web会議でのお打ち合わせもできます。

Qブログの記事はページ数に含まれますか?
A

ブログ機能で作成した記事は、ページ数に含まれません。

Qリニューアルもお願いできますか?
A

はい。新規制作だけでなく、今のホームページのリニューアルも承っています。URLを引き継いでの制作も可能です。

Q今持っているドメインを使えますか?
A

はい。すでにお持ちのドメインをそのまま使えます。当社に移管いただくことで、管理費用を抑えられる場合もあります。

Q個人でも依頼できますか?
A

はい。個人事業主・フリーランスの方からのご依頼も承っています。法人・個人を問わずご相談ください。

Q制作したホームページの所有権は誰になりますか?
A

当サービスは、ホームページの制作・保守・管理を続けてご利用いただくサービスです。データの販売や譲渡を前提としていないため、所有権の譲渡や買い取りには対応していません。

Q対応しているエリアはどこですか?
A

静岡県島田市を拠点に、静岡県内を中心に対応しています。全国からのご相談も承っています。

ご契約について

Q契約期間の縛りはありますか?
A

ありません。1か月単位でのご契約で、いつでも解約できます。解約をご希望の場合は、当月10日までにお申し出ください。短期間でのご利用を前提としたご契約は、お断りする場合があります。

Q3年ほどで解約する予定でも申し込めますか?
A

あらかじめ解約の時期が決まっている場合は、お申し込みいただけません。その場合はお見積もりでのご案内となります。

Q解約金や違約金はかかりますか?
A

いいえ。解約金・違約金は一切ありません。

Q解約後、ホームページはどうなりますか?
A

公開を終了し、閲覧できなくなります。データは削除され、更新サポートや保守管理も終了します。掲載していた文章や画像は、お客様からご提供いただいたものを除き、他への転用はできません。使用していたドメインは、ご希望があれば手数料なしで譲渡します。

QZoomやGoogle Meetを使ったことがないのですが。
A

必要であれば、お電話で使い方をご案内します。難しければ、お電話でのお打ち合わせも可能です。

Q他の制作会社で作ったデザインをそのまま使えますか?
A

他の制作会社で作成したデザインをそのまま使うことはできません。新しく制作する形となり、ご要望を伺ったうえでご相談させていただきます。

Q契約後にプランを変更できますか?
A

はい。お申し出いただいた翌月から変更できます。

お支払いについて

Q初期費用はかかりますか?
A

初期制作費はかかりません。初回のみ、事務手数料として6,380円(税込)をいただきます。バナーなどの画像制作は、別途お見積もりとなります。

Q支払い方法は何がありますか?
A

口座振替とクレジットカード決済に対応しています。口座振替は毎月26日(土日祝の場合は翌営業日)に引き落とされます。クレジットカードの場合、引き落とし日はカード会社の締め日によって異なります。

Q支払いはいつから始まりますか?
A

ご契約・制作を開始した翌月分から始まります。たとえば4月15日にご契約いただいた場合、5月分の利用料を4月26日にお支払いいただく形です。

まずは無料相談から

まだ内容が決まっていなくても大丈夫です。代表が30分の無料相談で、ご希望をお伺いします。

森口 桂祐

ESコンピューティング 代表森口 桂祐

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